お客様から頂くコース料金は ほぼ現金で頂いております♡
お部屋に入ってからコースのお時間を確認したあとコース料金を頂きます。
90分コース20,500円お願い致します
お客様から頂いた金額21,000円👌
おつり500円になりますね🙂
もちろん❣️
500円のおつりをお客様にお渡しするのですが
「いいよ、おつりあげるよ」と言われた場合
どうしましょうか!🫢
①いいえ、受け取れませんとお返しする
②やったー♪ラッキー♪と受け取る
②番の受け取るー❤️
・・・失礼😓答えを選択形式にしない方がいいですね💦
受け取る?受け取らない?
いろんなケースがあります(*'▽')
まずは
”おつりをくださるというお客様のお気持ちにお礼を❣️”
「ありがとうございます!」と笑顔でお礼を言います😽
そのあと
「嬉しいんですけど、ホテル代に使ってください」
「また次回の時に使ってください」など
と柔らかくおつりをお返しする👍
もしくは
「嬉しいです!大事にします!」と喜んで受け取る👍
どちらもいいと思います(*'▽')
お客様がどんな風に受け止めると喜んで頂けるのか
見えないアンテナを張って接客しましょう🥰
まゆこさんはおつり手帳書いてたよね(*'ω'*)
おくすり手帳みたいに言うねー( ;∀;)
おつりを頂いた場合、次回のご予約時に
お客様がお好きなモノ(飲み物やお菓子など)
準備しておくと喜ばれると思います❤️